Postin lakko viivästyttää tilityksiä | Postens strejk orsakar fördröjningar i överföringarna | Posti's strike delays settlements

Posted by Svea Payments on 19.11.2019 17:08

 

Postin lakko viivästyttää tilityksiä

Postin lakko vaikuttaa Postin kautta lähetettyjen tilausten toimitukseen ja sitä kautta tilausten tilityksiin sellaisissa palveluissa, joissa on Ostajan apulainen käytössä tai joissa tilausten tilitys on muuten sidottu tilausten toimitukseen.

Tilitysten viivästyminen johtuu siitä, että kaikki verkkokaupan antamat lähetystunnisteet eivät välttämättä rekisteröidy Postin seurantaan, jolloin myöskään Svea Paymentsin järjestelmä ei saa tietoa lähetysten tilanteesta. Suurta osaa lähetyksiä ei myöskään Postin lakon aikana toimiteta, jolloin yllä mainittujen kaltaisten palveluiden tilityksiä ei päästä tekemään.

Seuraamme tilannetta ja pyrimme saamaan tilitykset asiakkaillemme niin pian kuin mahdollista. Pyydämme kärsivällisyyttänne tässä hankalassa tilanteessa.

Mikäli teillä on kysyttävää tilityksistä, niin olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme.

 

Voitte olla meihin yhteydessä mahdollisissa kysymyksissä:

Svea Payments Oy

+358 9 3213 300

info.payments@svea.fi

www.sveapayments.fi


Postens strejk orsakar fördröjningar i överföringarna

Postens strejk påverkar beställningar som skickats via posten och därmed överföringarna i sådana tjänster som använder Köparens Hjälpreda eller i sådana där överföringen annars är bunden till beställningens leverans. 

Att överföringarna fördröjs beror på att all information om att alla försändelser inte nödvändigtvis registreras i Postens system. Då får inte heller Svea Paymentsi system info om läget med överföringen. En stor del av beställningarna levereras inte heller under strejken, så därmed kan inte heller överföringarna för ovan nämnda tjänster göras.

Vi följer med läget och strävar till att få överföringarna till våra kunder så fort som möjligt. Vi ber om ert tålamod i denna svåra situation.

Ifall ni har frågor gällande överföringarna, ber vi er kontakta vår kundservice.

 

Ni kan kontakta oss med möjliga frågor:

Svea Payments Oy

+358 9 3213 300

info.payments@svea.fi

www.sveapayments.fi/se


Posti's strike delays settlements

Posti's strike will affect the delivery of orders sent through Posti and, consequently, the settlement of orders in services where the Buyer's Assistant is in use or where the settlement of orders is otherwise tied to the delivery of orders.

The delay in settlements is due to the fact that not all tracking information provided by the webstore is registered in Posti's tracking system, and therefore Svea Payments' system can't track the delivery. In addition, most shipments will not be delivered during Posti's strike, which will prevent us from settling payments of the kind of services mentioned.

We will monitor the situation and strive to settle payments to our customers as soon as possible. We ask for your patience in this difficult situation.

If you have any questions about settlements, please contact our customer service.

 

Please contact us with any possible questions:

Svea Payments Oy

+358 9 3213 300

info.payments@svea.fi

www.sveapayments.fi/en

Viimeaikaiset julkaisut